Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations que vous nous fournissez

• Informations d'inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe.
• Informations de profil : Vous pouvez choisir de nous fournir des informations supplémentaires telles que votre photo de profil, date de naissance, niveau d'études, centres d'intérêt, etc.
• Informations de paiement : Si vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement du paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, code de sécurité). Ces informations sont traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés.
• Communications : Lorsque vous nous contactez, nous conservons un historique de vos communications pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Informations collectées automatiquement

• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et nos services, comme les pages que vous consultez, le temps passé sur ces pages, les liens sur lesquels vous cliquez, etc.
• Informations techniques : Nous collectons des informations sur votre appareil et votre connexion internet, notamment l'adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, etc.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre activité sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section "Cookies et technologies similaires" ci-dessous.

Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Réseaux sociaux : Si vous vous connectez à notre site via un réseau social, nous pouvons recevoir des informations de ce réseau social conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Partenaires : Nous pouvons recevoir des informations de la part de nos partenaires commerciaux pour compléter les informations que nous collectons directement auprès de vous.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gérer votre compte, traiter vos paiements, vous donner accès aux cours et aux ressources pédagogiques, et vous fournir le support client.
• Personnaliser votre expérience : Adapter notre contenu et nos recommandations à vos intérêts et besoins spécifiques.
• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos fonctionnalités, développer de nouveaux services et optimiser l'expérience utilisateur.
• Communication : Vous envoyer des notifications, des confirmations, des alertes, des mises à jour, des informations administratives et des réponses à vos demandes.
• Marketing : Vous envoyer des communications marketing sur nos produits, services, offres spéciales et événements qui pourraient vous intéresser (sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi).
• Sécurité : Détecter, prévenir et résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
• Obligations légales : Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Consentement : Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les services d'hébergement, de paiement, d'analyse, de support client, etc. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains services, promotions ou opportunités.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des mandats, des ordonnances judiciaires ou des assignations à comparaître.
• Protection des droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Transactions d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées ou vendues dans le cadre de cette transaction.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'ils respectent des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité sur notre site, mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.
• Cookies de performance : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Ils nous aident à améliorer la façon dont notre site fonctionne.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Contrôle des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils ne les acceptent pas. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, visitez www.allaboutcookies.org.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : dpo@zad-education.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Zad Education SAS, Service Protection des Données, 123 Rue de l'Éducation, 75000 Paris, France.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

• Le chiffrement des données sensibles
• La mise en œuvre de contrôles d'accès stricts
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à dpo@zad-education.fr. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous recommandons aux parents et tuteurs de surveiller leur utilisation d'Internet et de participer activement à leurs activités en ligne.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.

Pour les modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou par une notification sur notre site avant que les modifications ne prennent effet.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Responsable du traitement : Zad Education SAS
Adresse : 123 Rue de l'Éducation, 75000 Paris, France
Email : dpo@zad-education.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Délégué à la protection des données (DPO) :
Marie Dubois
Email : dpo@zad-education.fr

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou de toute autre autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence ou de travail.